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玄武云聯合華為云升級智慧CRM服務 助力快消企業突破增長瓶頸

時間:2022-09-23 17:20:16     來源:財訊網

毋庸置疑,近年來數字經濟已成為我國經濟增長的新引擎和新動能,特別是在復雜多變的后疫情時代中,數字經濟是我國經濟轉型升級的重要推動力。隨著新一輪科技革命和產業變革的到來的,發展數字經濟已經成為大勢所趨。

而在以5G、云計算、大數據、人工智能等為代表的新一代信息通信技術加速創新迭代的背景下,數字化轉型已不是企業的“選擇題”,而是關乎企業生存和長遠發展的“必修課”。因此,越來越多企業意識到智慧CRM服務對提高企業服務質量和運營效率的重要作用,并紛紛加速數字化轉型以提升自身競爭力。

作為國內最大的智慧CRM服務供應商,玄武云科技控股有限公司(以下簡稱“玄武云”)敏銳洞察到了行業市場的痛點和機遇,基于玄武云核心技術平臺,為企業客戶打造了覆蓋全觸點、全渠道、全生命周期管理的智慧CRM產品體系及服務價值鏈,有效助力客戶實現數智化轉型和商業成功。

牽手華為云打造行業解決方案,賦能客戶一體化營銷管控

近年來,隨著數字經濟上升為國家戰略,互聯網流量紅利逐漸見頂,企業營銷獲客、銷售運營、客戶服務等問題愈發顯著。對此,玄武云率先布局智慧CRM服務,基于自身多年服務行業客戶的技術和經驗積累,構建起以aPaaS(低代碼開發平臺)、cPaaS(云通信平臺)、AI(人工智能)、DI(數據智能)平臺為技術底座, 營銷云、銷售云、客服云為核心SaaS產品應用,為快消、金融、政企、互聯網等高增長行業客戶,提供全觸點、全渠道、全生命周期管理的智慧 CRM 產品及服務。

例如,玄武云針對快消企業在導購管理、營銷管理等方面的痛點,打造了玄武云銷售云產品及智慧快消解決方案,其中的SFA營銷過程管理系統支持拜訪計劃管理、智能巡店、陳列管理等功能,可極大提升業務人員的工作效率和操作規范性,助力企業實現高效自動化管理。

具體來講,巡店業務員可以在SFA系統中簽到簽退,統覽門店運營數據,并進行店鋪生動化檢查。上傳賣場照片后,系統便能通過AI識別功能自動獲取貨架上產品的品相數、面位數等信息,數據統計更快更精準,助力業務員減負提效。

玄武云智慧快消解決方案僅僅是其以智慧CRM服務賦能行業中的一個重點行業領域,基于玄武云豐富的軟硬件產品和服務,還可面向其他行業場景打造了一系列智慧解決方案,助力企業客戶完成交售前-售中-售后等的全鏈路的管理與重構,加快數字化轉型進程。

玄武云能夠在行業解決方案領域持續創新,得益于其借助華為云高效、敏捷、開放的全系列云原生基礎設施完成了全面云化,擁有了全棧智能的能力,進而滿足企業客戶的多樣化、個性化智慧CRM服務需求,以一體化的營銷管控為企業創造商業價值。

高性能數據平臺釋放數據價值,數字化運營助力降本增效

數字化浪潮下,數據越來越成為企業的核心資產,但部分企業由于無法對內外部海量數據進行有效獲取、分析和整合,導致數據價值難以變現。在此背景下,玄武云面向企業客戶推出玄武數智(DI)應用解決方案,幫助企業整合內外部多源數據,并利用AI算法和數據模型引擎進行數據加工處理,為企業提供數據可視化和數據智能化服務。

例如,在企業內部管理方面,核查人員可以通過DI系統追蹤業務員的打卡作弊、虛假陳列等行為,及時采取應對策略。此外,數智(DI)應用解決方案還能在新店開拓、選品、布局等方面給出專業建議,助力企業通過數字化運營實現降本增效。

據了解,玄武云強勁的數據分析處理能力,主要源于基于華為云“采存算管用”系列產品搭建的高性能數據平臺,該平臺不僅助力玄武云完成了從數據清潔到數據可視化、共享的數字化升級進程,更是作為玄武云行業解決方案的“數據底座”,持續幫助企業縷清數據資產,釋放數據價值,助力商業決策。

通過上述創新技術應用的產業化落地過程,我們可以發現華為云攜手玄武云等行業伙伴,共建產業生態的核心邏輯,即華為云以云底座領先能力和保障服務,承載企業的核心業務系統,以此為載體支撐多方在技術創新、商機促進、品牌提升等方面的交流合作,進而激發產業協同效應,推動產業鏈企業實現共贏發展。

在8月28日開幕的首屆華為828 B2B企業節上,華為云對生態企業,特別是中小企業的賦能作用得到了進一步凸顯和豐富。該活動不僅為產學研各界提供了一個經驗交流、資源對接的平臺,更是推出了一系列前沿產品和優惠政策,為有數字化轉型需求的企業帶來真正實惠,助力生態伙伴“成就好生意,成為好企業”。在外部環境不確定性加劇,眾行業發展承壓的當下,華為828 B2B企業節無疑為廣大企業送上了紓困良方。

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